pg25 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

pg25 (ওয়েবসাইট: pg25.ws) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি। pg25-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

pg25 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত তিন ভাগে বিভক্ত:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা pg25-এর নীতিবিরুদ্ধ।

pg25 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার ও আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে কুকিজের মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট গেটওয়ে বা KYC পার্টনারের কাছ থেকে যাচাইকৃত তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় নিশ্চিত করা এবং বয়স যাচাই করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রদান সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করা।
• বিপণন (সম্মতিসাপেক্ষ): আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন সম্পর্কে জানানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটানো।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো উন্নত করা।

বিপণনের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে আপনার সম্মতি প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন এবং সেটি অন্য কোনো পরিষেবায় প্রভাব ফেলবে না।

pg25 আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে, তবে কঠোর চুক্তির আওতায়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে pg25 নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান বা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে।

pg25 বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। প্রতিটি কুকিজের উদ্দেশ্য আলাদা:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন ও অন্যান্য মূল সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথেই বা ৩ বছর পর।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য করে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি নিজেও অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

pg25 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়:

• ১
  SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ২
  দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় ওটিপি যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ৩
  ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার হামলা প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু।
• ৪
  নিরাপদ ডেটা সেন্টার: তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়।
• ৫
  নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করে।
• ৬
  কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং NDA চুক্তিবদ্ধ।

pg25-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।

pg25 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিজেদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো তথ্য জানলে অবিলম্বে pg25-কে জানান।

pg25 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটের উপরে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: